更新时间：2026 年 2 月 5 日
生效时间：2026 年 2 月 5 日
【协议说明】
本协议是您与【无锡紫荆智康科技有限公司（英文名称：Wuxi Tairex Technology Co., Ltd.）】（以下简称“紫荆智康”或“我们”）之间就使用“紫荆智康 AI 医院”APP 的实名认证服务所订立的具有法律约束力的协议。
【审慎阅读】
您在使用本服务前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如不同意本协议，或拒绝提供个人信息进行实名认证，将导致我们无法为您提供完整的产品和服务。您点击同意确认、或您使用本服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意本协议。本协议即在您与紫荆智康之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。如您未满 18 周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。
一、实名认证信息的用途
- 根据《互联网诊疗监管细则（试行）》第十七条规定，“互联网诊疗实行实名制，患者有义务向医疗机构提供真实的身份证明及基本信息，不得假冒他人就诊”。为对申请实名认证的账号进行审核和安全验证，您同意我们通过身份证件信息验证核验您的身份，以确保账号实际就诊人和账号实名认证人为同一人。
- 为提升实名服务的准确性和安全性以及落实互联网医疗之监管要求，您授权我们采集您的真实姓名、证件类型、证件号码等并做出必要处理。您理解并同意我们可以将您在使用本服务时提供的身份信息（如姓名、证件号码），与法律法规允许或政府机关授权机构存储的信息进行比对核验。
二、实名认证的申请与审核
- 您理解并同意，将根据功能页面的提示提供相关信息及资料（如：真实姓名、证件类型、证件号码、证件照片等，具体以功能页面展示为准）。您理解并同意，不提供上述信息可能使您无法完成实名认证服务，进而不能享受完成实名认证后我们为您提供的互联网诊疗服务。
- 您理解并同意，为了对您进行实人实名认证之目的，您同意授权紫荆智康将我们合法收集的相关个人信息（如您的姓名、证件号码和证件照片等）传输给我们合作的第三方机构进行实名认证。身份信息属于敏感个人信息，且是我们为您提供本服务所必需。如应您选择不提供或不同意紫荆智康及/或其合作的第三方机构处理以上敏感个人信息的，将导致您无法完成实名认证服务，进而不能享受完成实名认证后我们为您提供的互联网诊疗服务。
三、保护您的个人信息
我们重视并保护您的个人信息。我们将按照本协议条款规则及《隐私政策》的约定收集、使用、保存、共享您的个人信息。
四、法律责任
您有义务保持您向我们提供的信息和资料的真实性、合法性、准确性和有效性。如果我们有合理理由认为您提交伪造信息/证件/身份或冒用他人信息/证件/身份，或您的行为违反或可能违反上述约定的，或您违反本协议约定，我们有权视您的违规行为情节采取相应处置措施（包括但不限于限制、停止向您提供认证服务，取消/撤销您的认证身份，限制账号功能，临时或永久封禁账号，注销账号，禁止重新注册等），您应对与该等措施相关的任何损失和损害（包括但不限于您账号的认证身份、内容、虚拟财产和权限清空、无法正常使用账号及紫荆智康 AI 医院相关服务或任何其他后果）承担全部责任和义务。如由此导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失、任何行政机关的处罚，均由您独立承担。如由此造成我们损失的，我们有权向您追偿。
五、附则
1. 为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，本协议可能会随之更新，届时我们将通过适当方式通知您更新内容，更新内容将于公布之日起生效。若您不同意更新后的内容，您有权停止使用相关服务。如您在本协议更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
- 为保护您或他人的合法权益，我们有权在认为可能存在风险时暂停向您提供相关服务。
3. 如您与我们就协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方可向无锡紫荆智康科技有限公司（英文名称：Wuxi Tairex Technology Co., Ltd.）所在地的人民法院提起诉讼。
4. 我们努力在现有技术能力基础上保障实名认证服务有效、稳定运行，但是，囿于网络波动等多种不特定因素的影响，技术水平和验证手段也在不断升级改进之中，我们暂时无法保证您一定能通过实名认证。如果您发现实名认证不成功，您可以重新发起认证。
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