在您确认注销您的账号之前，请您充分阅读、理解并同意下列事项：

如您不同意本《注销须知》任何相关条款，或无法准确理解任何条款的含义，请不要进行注销账号操作，当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。

【特别提示】在此善意提醒您，注销紫荆智康 AI 医院患者端账号为不可恢复的操作，注销账号后您在紫荆智康 AI 医院患者端的一切医疗服务视为放弃。建议您在注销前自行备份紫荆智康 AI 医院患者端账号相关的所有信息，并请确认与紫荆智康 AI 医院患者端账号相关的所有医疗服务均已进行妥善处理。注销成功后，我们将删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。请您知悉并理解，根据相关法律法规，相关日志记录将保留不少于 6 个月甚至更长时间。

1. 我们对您注销紫荆智康 AI 医院患者端账号的决定深表遗憾。如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：

• 1.1 账号处于安全状态：账号处于正常使用状态，无被盗风险；
• 1.2 账号没有未完成的订单：账号中没有进行中的订单需要处理；
• 1.3 账号财产已结清：账号中没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益；
• 1.4 账号权限解除：账号已解除与其他产品、网站授权登录或绑定关系；
• 1.5 账号无任何纠纷：包括投诉举报、进行中的的违规处罚或限权。

1. 在您的账号注销期间，如果您的账号涉及争议纠纷，包括但不限于：

• 2.1 投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，您知晓并理解，紫荆智康 AI 医院有权自行决定是否终止本账号的注销而无需另行得到您的同意。

1. 注销紫荆智康 AI 医院患者端账号，您将无法再使用本紫荆智康 AI 医院患者端账号，也将无法找回本紫荆智康 AI 医院患者端账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：

• 3.1 您的账号信息（包含昵称、头像、消息记录、收货地址等）、实名信息将被清空且无法恢复；
• 3.2 您已绑定的就诊人记录将被清空；
• 3.3 您与医生的问诊记录、上传的病历资料将被清空；
• 3.4 您的预约、挂号、充值、缴费等所有交易记录将被清空，请确保所有的交易记录已完结且无纠纷，账号注销后因历史交易记录可能产生的退号、维权相关的资金退回等权益将视为自动放弃；
• 3.5 您将无法再次使用该账号登录 紫荆智康 AI 医院患者端，以及其他使用该账号登录的网站及客户端。

1. 注销本紫荆智康 AI 医院端账号并不代表注销前的账号中的行为和相关责任得到豁免或减轻。

如有任何问题，请联系紫荆智康 AI 医院，联系方式：tairex@tairex.cn。